咨询顾问年度工作总结范文

范文一：

    光阴荏苒，转眼紧张忙碌的20xx年已进入尾声。

    回首这一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的业绩，基本完成了公司的既定目标。

    为了公司的长远发展，我觉得有必要对过去一年的工作做一个总结。

    在今年工作中，公司给每个人都下达了一定的任务指标，在我看来，这个是很有必要的，既激励了员工，也让大家对公司的目标及发展方向有一个直观性的认识，让大家在工作中更有目标，并为此付出辛勤汗水。在此过程中，我努力拼搏，在有限的资源中尽力完成公司的目标，并力争在客户中建立好口碑，为公司的二次客户来源做好基础。

    作为签约顾问，每个月的任务既是压力也是动力，不过这一年来，我可以自豪的说我基本圆满达成了公司每个月下达的任务，在公司的发展中作出了自己的贡献。当然，这与公司领导的大力支持以及同事之间的互相帮助是分不开的。在管理方面，我独立联系文书外包的事项，并处理好衔接工作;协助处理客诉，主持初选面试及管理公司合同等。在培训新人方面，与同事分享有用的工作经验，并指导文案写作，协调好各文案之间的工作。在这一年的工作中，由于公司市场开拓及人手原因，公司资源相对紧张，因此有时候在有效资源不足的时候，我可能表现的不够积极;有时候在工作压力繁重时，可能在工作中带有一丝情绪，给工作带来困扰，这是我在今后的工作要注意改进的地方。

    我也会争取拓宽业务知识面，在自己所知范围下尽力做到精、专到位，在有限的资源下尽力提高资源的转化率。尽力提升个人魅力及气质。

    关于公司未来的发展，我也想提几点建议供领导参考:

    1、建议公司开源节流，避免不必要的浪费。

    2、建议巩固文案团队，找到规定合作的文书外援或专业团队，解诀顾问的后顾之忧。

    3、定期开展留学活动，多做市场宣传，扩大市场影响力。

    4、定期开展同事交流会，分享沟通工作中学生提出的问题。上面几点建议是我在工作中深有体会的，如有不对的地方还请领导不吝指出，我积极加以改正。相信在公司领导的英明决策及带领下，公司定会朝更光明的明天迈进。

范文二：

    xx年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入xx ,成为其中一员。不知不觉，入职已有一年了,在这一年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句”多谢"就能简单了事的。

    之前在xx有做过三级市场,对xx和售楼这个行或多或少也有些了解。一手楼是我一向向往的工作,多谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一-件很迷茫的事 ,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就能够接客户了,由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解,学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮忙。

    深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多 ,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。前二个月,都是担任见习咨询顾问，-边协助同事做好销售工作, -边学着自我接待客户。在那里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。

    虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自我,不断想,付出多少,收获多少,只是时光问题。即使往后不在这行业上工作,此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。x月份,正式升上为咨询顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。之后,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一 般般,称不上好，总销售x套,转介成交套。总金额xx万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一 种鼓励吧。

    其实，总的来说,太多的不足之处了,未能一--说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变潜力,国家政策各方面还有待加强。总之, 要学得多得是,虽然自我还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,用心点,学,去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!

    2020年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期盼,期望自我还能一如既往地用心去学，去做,甚至做得更好,更精。