为遣返乘客提供餐饮服务时应注意哪些问题？

为遣返乘客提供餐饮服务时应注意哪些问题?

（1）登机时，征得盲人乘客同意后，让其扶着乘务员的手臂或双手搭着乘务员的肩膀入座，不断提示其行走方向，遇到障碍物时及时告诉乘客，帮助其提拿、安放行李。 （2）入座后，将乘客需要的物品放在其容易触摸到的地方；若乘客携带导盲犬，将其安置在乘客座位前方的地板上，头朝向过道，并向周围乘客解释说明。 （3）拉着乘客的手触摸安全带、呼唤铃、座椅调节按钮、小桌板等，告知其操作方法，帮助其系好安全带；介绍卫生间、紧急设备的位置。 （4）提供饮料时，向乘客介绍饮料种类；倾倒热饮时不要太满，递送时确认乘客完全拿稳后再松手。 （5）供餐时，将餐盘安放稳妥后，将餐盘比喻为时钟，将各种食品以时钟的位置向乘客介绍，亦可引导其自己触摸；帮助乘客打开餐盒盖、餐具包，协助其分好餐食，并提醒乘客哪种食物是烫的。 （6）飞行中，乘务员要根据盲人乘客的需求主动引导其进、出卫生间，让其触摸卫生间设备并向其介绍使用方法。 （7）飞机降落前，帮助盲人乘客整理好随身物品，告知落地后下机的相关事宜。 （8）下机时，主动引导乘客下机并帮助其提拿行李，与地面工作人员办好交接手续。 6．供餐时，不要向遣返及在押乘客提供金属刀叉、陶瓷、玻璃、钢制餐具等；尽量少提供饮料，禁止提供酒类、沸水饮品；提供餐饮前，事先征求押解人员的意见。