保险顾问每月工作总结范文

       时间飞逝，在公司工作已经一个月的时间了，可是对于销售部来说，我只能算是个实习生，工作经验无从谈起。时间虽然不长，仅仅不到一个月的时间，可是我受益匪浅。以下是我对本月工作的总结：

一、认识

      真正接触保险行业不到一个月的时间里，我学到了很多。这不足一个月的时间里我从迷茫走到了晴朗，这是我今年最大的收获，通过这段时间的学习，我认识到了保险顾问工作的特殊性，它是一个综合性的工作，但是工作要求必须是细致。保顾工作是一个具有服务性质的工作，它的目的是帮助有需要的人找到合适的保险，而要做好这项工作，必须注意每个环节，而且要使每个环节都能很好的衔接，这样才能做的更好。

二、学习

      对于经验丰富的顾问前辈来说，我只能属于初出茅庐的实习生，为了不影响工作进度，为了使自己尽快的熟悉公司保险业务工作流程和快速上手工作，我开始对公司印发的与保险相关的法律法规及保险顾问流程进行学习，熟悉保险最基本的知识，印发资料自己学习为主，前辈讲解为辅，不懂的地方可以先在网上查资料或者问主管人员。

三、实践

      实践是检验自己的最好方式，在每次的实际操作过程中，都能使自己学习到的知识得到很好的诠释，也能明确的认识到自己的错误和不足。

为了能够更好更快的融入到工作中，结合自己对于保险顾问工作的学习认识，主动为有需求的客户服务，我主要负责老客户的信息采集、分类、归纳整理工作工作。

四、下个月工作计划

1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。

2、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。

五、总结 

      在公司工作不到一个月的时间里，我对保险顾问有了新的认识和理解，要学习的方面还有很多，对于相关法律法规方面还有很多欠缺，尤其对于保险顾问工作的流程还需要有更新的认识。我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会。