如何跟客户聊天谈单

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如何跟客户聊天谈单

想要跟客户成功谈单，就要“聊得起来”。销售可以从这些方面入手：第一、网络及行业资讯;第二、客户个人信息;第三、了解自己，了解竞品。

第一、网络及行业资讯

无论是哪行哪业的销售，熟知本行业内资讯是基本，每天的业内新闻、行业未来发展趋势、业内发财故事、行业大拿的做事方法、商机以及竞争策略等，这些即便不能背也要熟知，尤其是发“财”故事，更应该挑选10篇以上的流利表达，数量级到了才能筛选出客户感兴趣的内容，你也找到了与客户之间的共鸣。

第二、客户个人信息

在与客户聊天的过程，正是发觉客户个人兴趣的过程。教育程度、生活习惯、兴趣爱好、家庭情况等、对行业的看法等，了解之后必须记录在案，以便日后约见时可以做更加充足的准备，投其所好!

第三、了解自己，了解竞品

兵法有云：“知己知彼百战不殆。”如果做不到立刻说出自己公司产品至少5条优点和5条缺点，那就不能称之为“知己";如果不能无限扩大竞品的缺点，也不能算是“知彼"。熟知自身缺点是为了尽可能的隐藏或改变不足;熟知自身优点更是为了去猛攻竞品被无限放大的缺点，让客户知道谁才是好的。